Leveringspolitik

Leveringsbetingelser

Disse betingelser gælder for alle leveringer fra Foderbasker.dk til adresser i Danmark.

1. Levering og Transport

Vi afsender ordrer på alle hverdage. Bestiller du inden kl. 12:00, bestræber vi os på at afsende din pakke samme dag.

• Leveringstid: Normalt 1-3 hverdage.

• Leveringsområde: Vi leverer til hele Danmark (undtagen Grønland og Færøerne, medmindre andet er aftalt).

2. Fragtpriser

• Pakkeshop: 49 kr.

• Privatlevering: 75 kr.

• Fri Fragt: Ved køb over 499 kr. tilbyder vi gratis levering til pakkeshop, og hjemmelevering til 29 kr. 

3. Modtagelse og Risiko

Risikoen for varerne overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

• Ved hjemmelevering: Hvis du har givet tilladelse til, at pakken må stilles (f.eks. "Flexlevering"), betragtes varen som leveret, når fragtfirmaet har placeret den på det anviste sted. Herefter overgår ansvaret for bortkomst eller beskadigelse til dig.

4. Transportskader (Vigtigt)

Vi opfordrer alle kunder til at efterse pakken ved modtagelse.

• Hvis emballagen er synligt beskadiget, bør du modtage pakken med forbehold eller nægte modtagelse.

• Konstaterer du transportskader efter åbning, skal du kontakte vores kundeservice på support@foderbasker.dk senest 24 timer efter modtagelse med fotodokumentation af både emballage og den beskadigede vare. Dette er nødvendigt for, at vi kan rejse erstatningskrav mod fragtfirmaet.

5. Uafhentede pakker og Forkerte oplysninger

• Fejl i adresse: Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsadressen og kontaktoplysninger er korrekte ved bestilling. Udgifter til genforsendelse grundet adressefejl påhviler kunden.

• Uafhentede pakker: Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen inden for tidsfristen, sendes den retur til os. Vi forbeholder os retten til at fratrække et returgebyr på 49 DKK fra din refundering for at dække de omkostninger, fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen.

6. Forsinkelse

I tilfælde af væsentlig forsinkelse vil vi kontakte dig hurtigst muligt. Ved forsinkelser på mere end 14 dage har du ret til at annullere købet omkostningsfrit.

---

Virksomhedsinformation

Fysisk Adresse: Foderbasker.dk Cementvej 1, Hal 1, 4600 Køge

Juridisk ejer: Arx E-com LLC CVR: 45626598 Krænhavs Sti 3, 7700 Thisted Email: support@foderbasker.dk Telefon: 78 79 10 29